Tagastamine

Kauba tagastamine 30 päeva jooksul

Kauba vahetamine ei ole kahjuks võimalik. Kui sulle ei sobinud kauba suurus, värvus või väljanägemine, siis saad selle tagastada 30 päeva jooksul peale kauba kättesaamist.

• Peale seda, kui tagastatud kaup on vastuvõetud ja meiepoolt kontrollitud, saad tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile sellekohase teavituse.
• Raha tagastatud kauba eest laekub ostu sooritanud isiku pangakontole 3 tööpäeva jooksul tagastuse kinnitamise hetkest, sõltuvalt panga tingimustest.
• Tagastamisele kuulub ainult kauba maksumus.

NB! 30-päevane tagastusõigus kehtib ainult e-poest ostetud kaubale ning ei laiene kaupluses sooritatud ostudele.

Suuruse vahetamine

E-poest ostetud jalatsite vahetamine teise suuruse vastu on võimalik igas NS King ja Rieker kaupluses, kus on olemas soovitus suurus. Suurust ei ole võimalik vahetada posti teel.

Kaupluse kaudu tagastamine

• Võimalusel tagasta oma pakk lähimasse NS King kauplusteketi kauplusesse.

Kui tellisid Omniva pakiautomaati

• Võimalusel toimeta pakk lähimasse NS King kauplusteketi kauplusesse.
• Kui sul puudub selline võimalus, siis hoia alles paki saabumisteates olnud Omniva tagastuskood ja paki jalatsid nii nagu nad olid saabudes. Tagastuskood kehtib 14 päeva.
• Lisa karpi ostuarve ja korrektselt täidetud tagastusleht (täida tagastusleht ausalt, see aitab meil oma teenust parandada).
• Omniva sõnumist leiad tagastuskoodi. Vali pakiautomaadist, "paki tagastamine" ja toimeta edasi vastavalt juhistele.

Kui tellisid Kulleriga

• Võimalusel toimeta pakk lähimasse NS King kauplusteketi kauplusesse.
• Kui sul puudub selline võimalus, siis võta meiega ühendust ja me saadame sinu juurde kulleri.

Nõuded tagastatud kaubale

• Kaup peab olema originaalpakendis ja etikettidega ning kasutusjälgedeta.
• Tagastatud kaubale tuleb lisada karbis olnud tagastusleht. Lihtsustatud tagastuslehe võid ka välja printida siit. Tagastusleht.pdf

Kauba tagastamine tootmisvea ilmnemisel

Jalatsite ja aksessuaaride ostmisel on sul 2 aasta jooksul õigus esitada pretensioon ilmnenud tootmisvigade kohta.

• Hoolime sinu murest ja tegeleme iga pretensiooniga alati eelkõige sinu huvides
• Võta meiega esimesel võimalusel ühendust e-posti aadressil e-pood@nsking.ee või telefonil +372 5911 7799 (tööpäeviti 8:30-16:00).

Palun arvesta, et tootmisveaks ei loeta kuluvate osade loomulikku kulumist:

• Sisetaldadele ja kingapaelte kulumist
• Kui jalatseid on kasutatud mitteotstarbeliselt või mittevastavates ilmaoludes
• Kui jalatsitel on mehaanilised kahjustused